Проявление вежливости. Понятие вежливости. Вежливость как составляющая характера. Термины и понятия общей морфологии: Словарь-справочник
Вступление
Актуальность данной работы обусловлена тем, что по мере того, как бизнес компаний становятся все более глобальным и виртуальным, а экономические условия - все труднее, это стало приводить к тому, что правила поведения то и дело нарушается - если, конечно, о них людям не напоминают постоянно.
Еще недавно работа осуществлялась по большей части лицом к лицу друг с другом: разговоры с сослуживцами в офисах, лабораториях, цехах, на совещаниях и т.д. Благодаря личным контактам открыт путь к сближению, установлению личных хороших знакомств, без фальши и лжи. Все это дисциплинировало, заставляло держаться вежливо и любезно, ведь никому не хотелось заработать репутацию хама.
Сегодня же сотрудники больших организаций все реже общаются на прямую. Мало того, что электронная и голосовая почта многим заменила «живой» разговор. Телеконференции и видеоконференции уже начинают вытеснять традиционные совещания, предполагавшие личное присутствие каждого. В результате большая часть работы сегодня выполняется обезличенно - мы не видим тех, кто ее делает, и потому нам нет особой нужды соблюдать условности общения.
Недавние исследования подтверждают эти предположения. Исследования Мичиганского университета показали, что нынешние студенты - люди более черствые, чем их предшественники. Ученые причину этого видят в том, что нынешнее поколение росло, в основном общаясь со сверстниками виртуально. Судя по еще одному опросу, у американцев друзей и близких людей стало на треть меньше, чем два десятилетия назад, вероятно, из-за того, что общение в интернете заменило прежние «живые» отношения.
Цель данного исследования: вычислить основные составляющие гармоничного общения в коллективе.
Задачи: обозначить понятие «вежливость» ; изучить примеры неэтичных высказываний и выходы из сложных конфликтных ситуаций; назвать главные условия товарищеского мира в коллективе.
Понятие вежливости. Вежливость как составляющая характера.
На Востоке и в Западной Европе с древних времен большое значение придавали необходимости учитывать этические нормы и ценности в деловом общении. Особенно подчеркивалось их влияние на эффективность ведения дел.
Профессиональными моральными нормами были и остаются вежливость, предупредительность, тактичность, трудолюбие.
Вежливость - это выражение уважительного отношения к другим людям, их достоинству. В основе вежливости лежит доброжелательность, которая проявляется в приветствиях и пожеланиях. Например, мы желаем доброй ночи, доброго утра, успехов, здоровья и т.п. Широко известны слова испанского писателя Мигеля Сервантеса (1547-1616) о том, что ничто не обходится нам так дешево и не ценится так дорого, как вежливость. Вежливый человек - это предупредительный человек, он стремится первым оказать любезность, первым уступит место в транспорте, подержит дверь.
Типы и уровни вежливости. Взгляд на вежливость как на систему стратегий представляется наиболее значимым в теории П. Браун и С. Левинсона, выделяющих два типа вежливости – позитивную (Positive Politeness) и негативную (Negative Politeness) . Первая основана на сближении (approach-based), вторая – на дистанцировании (avoidance-based). Каждый из этих типов вежливости, как отмечалось, представляет собой систему коммуникативных стратегий, при помощи которых достигаются основные цели вежливого общения.
Демонстрация солидарности и сохранение дистанции, по утверждению авторов, составляют суть вежливого поведения, то есть быть вежливым можно в том случае, если ты демонстрируешь собеседнику свою солидарность и в то же время сохраняешь определенную дистанцию, выражая таким образом свое уважение к нему. При этом, с их точки зрения, негативная вежливость играет более значимую роль, чем позитивная. Негативную вежливость они называют ядром вежливого поведения, в то время как позитивная вежливость, на их взгляд, менее очевидна.
Сродни вежливости нравственная норма - корректность, которая означает умение держать себя в рамках приличия в любых ситуациях и особенно в конфликтных. Корректное поведение проявляется в умении выслушать партнера, в стремлении понять его точку зрения. Вежливость обусловливается тактом и чувством меры. Быть тактичным - значит умело сделать замечание, не унижая достоинство человека, предоставить ему возможность выйти из затруднения с честью.
Правила делового этикета описывают манеры, принятые в бизнес-среде. Манеры – это способ держать себя, внешние формы поведения, обращения с людьми, употребляемые выражения, особенности интонации, характерная мимика, жестикуляция.
Словарь Ушакова
Вежливость
ве жливость , вежливости, мн. нет, жен. отвлеч. сущ. к ; учтивость, благовоспитанность, соблюдение бытовых приличий. Этого требует вежливость.
Педагогический терминологический словарь
Вежливость
(от старослав. вежа - человек знающий, сведущий; учёный, образованный, книжный, начитанный, соблюдающий обычаи и приличия)
доброе поведение и обращение или учтивость. Вежливый человек - воспитанный, соблюдающий приличия, учтивый, услужливый, предупредительный (см. , ).
(Бим-Бад Б.М. Педагогический энциклопедический словарь. - М., 2002. С. 32)
Словарь лингвистических терминов
Вежливость
Категория, выражаемая в составе систем личных местоимений. Например, в австронезийском языке aчex местоимения второго и третьего лица не различают граммем числа, зато у них есть по три степени вежливости. В английском языке местоимения нейтральны к вежливости.
Термины и понятия общей морфологии: Словарь-справочник
Вежливость
Категория, выражаемая в составе систем личных местоимений. Например, в австронезийском языке aчex местоимения второго и третьего лица не различают граммем числа, зато у них есть по три степени вежливости. В английском языке местоимения нейтральны к вежливости.
Словарь антонимов русского языка
Вежливость
грубость
Гаспаров. Записи и выписки
Вежливость
♦ Объясняю молодой коллеге. Не надо в докладе говорить "как все могут видеть", говорите лучше "как всем известно". "Как известно…" - лучшее начало доклада, каждому так приятно, что если вы даже скажете "…что дважды два пять", все воспримут это как должное. И каждые пять минут задавайте риторические вопросы. Как генерал Сипягин: "Должен ли застрельщик торопиться при стрелянии? - Нет, и напротив того".
Словарь охотничьих терминов и выражений
Вежливость
послушание, сдержанность и знание своего дела собакой на охоте. У подружейных собак (легавых) вежливость
непременное условие при близком общении с людьми. Вежливая борзая, которая не трогает ни домашнего скота, ни птицу.
Культура речевого общения: Этика. Прагматика. Психология
Вежливость
соблюдение стандартных правил этикета, использование его формул (спасибо, пожалуйста, извините и т. п.), исключение из речи любого рода грубых слов (жаргонизмов, вульгаризмов, просторечных), грубых или сомнительных интонаций голоса. Вежливость особенно необходима в общении между собой культурных, высокообразованных людей, но и в общении высокообразованного человека с малообразованным. Ее важно соблюдать, будучи и в плохом настроении, и в острых ситуациях. Она не столь целесообразна в чрезвычайных ситуациях (пожар, наводнение, террористический акт и т. п.).
* Муромский принял своих соседей как нельзя ласковее, предложил им осмотреть перед обедом сад и зверинец и повел по дорожкам, тщательно выметенным и усыпанным песком. Старый Берестов внутренно жалел о потерянном труде и времени на столь бесполезные прихоти, но молчал из вежливости (А. Пушкин, Барышня-крестьянка). *
* Он был учтив и ласков; разговор его был вежлив и свободен (А. Пушкин, Записки Моро де Бразе). *
Философский словарь (Конт-Спонвиль)
Вежливость
Вежливость
♦ Politesse
«После вас, пожалуйста». Левинас (***) считает, что в этой формуле вежливости заключена вся суть морали. Почему, понятно: она выражает отказ от эгоизма и заставляет насилие уступить дорогу уважению. Вместе с тем вежливость это всего лишь вежливость – эгоизм остается непоколебимым, а уважение почти всегда притворным. Но это не столь важно, потому что насилия все равно удается избежать, и успешнее, чем в других обстоятельствах (если бы сдерживать насилие могло только искреннее уважение, легко себе представить, что творилось бы вокруг!). В этом и состоит суть вежливости – она не добродетель, но кажется добродетелью, и для общества она так же важна, как малозначительна для отдельного индивидуума. Вежливость – пример того, насколько эффективной способна быть видимость. Быть вежливым значит вести себя так, будто ты добродетелен: притворяться, что ты уважаешь окружающих («простите», «извините», «прошу вас» и т. д.), что ты испытываешь к ним интерес («Как поживаете?»), что ты чувствуешь к ним благодарность («спасибо»), что ты сострадателен («примите мои соболезнования»), милосерден («ничего страшного»), даже щедр и бескорыстен («после вас…»). Все это не так уж бесполезно. Это не такие уж пустяки. Приучая детей к вежливости, т. е. заставляя их имитировать добродетель, которой они пока не обладают, мы даем им шанс приобщиться к добродетели. А взрослые благодаря вежливости получают прощение за то, что столь мало добродетельны.
Этимология сближает термин «вежливость» (politesse ) с термином «политика» (politique ). Не без основания. Вежливость это искусство добрососедства, правда базирующееся на видимости, а не на реальном соотношении сил, на показном уважении, а не на искреннем компромиссе, на преодолении эгоизма с помощью хороших манер, а не на основе справедливости и права. Ален называл ее «искусством знаков» и сравнивал с грамматикой межличностных отношений. В этом искусстве истинные помыслы ничего не значат, все решает обычай. Не следует поэтому придавать вежливости чересчур важное значение, хотя еще ошибочнее думать, что без нее можно обойтись. Вежливость – видимость добродетели, ее нравственная ценность равна нулю, но ее общественная польза бесценна.
Эммануэль Левинас (1906–1995) – философ, толкователь Талмуда, родился в Каунасе, с 1930 г. постоянно жил во Франции. Учился у Гуссерля, был знаком с Хайдеггером. Автор книг «Теория интуиции в феноменологии Гуссерля». В основополагающей работе «Бытие вне бытия, или За пределами сущности» сделал попытку довести «до предельной ясности» суть философского познания мира, не делая уступок онтологии и традиции.
Словари русского языка
В этой статье мы расскажем о том, что такое вежливость, а также о том, как она проявляется в различных жизненных ситуациях. Быть вежливым в современном обществе очень важно, чтобы уметь себя хорошо поставить и не ударить в грязь лицом.
Вежливость в теории и на практике
Под термином «вежливость» подразумевают какие-либо средства выражения (слова и действия), которые показывают уважение между людьми разных классов и возрастов, а также в различных ситуациях. По словарю «вежливость» - это воспитанность, соблюдение человеком установленных в том или ином обществе приличий, а также учтивость. Ну а теперь несколько слов о том, как проявляется вежливость.
- Тот человек, который в различных ситуациях не забывает о простых словах - «спасибо», «благодарю», «пожалуйста», - выказывает вежливость по отношению к другим людям.
- Если в семейных отношениях между супругами при ребенке не высказываются грубые, непристойные слова, а также родители поощряют, благодарят детей за какие-либо услуги - это прививает вежливость у детей.
- Отношения между государствами называются международными, и если политики проявляют уважение к собеседнику при общении - это дипломатическая вежливость. Пример такой вежливости: освобождение политиков от досмотра багажа при пограничном контроле.
- Если человек в любом коллективе обращается уважительно не только к старшим, но и к младшим - это значит, что таким образом он выражает вежливость.
Вежливость поможет вам в различных жизненных ситуациях, и главное - начать работать над собой, научиться уважать старших и младших, уметь не перебивая и внимательно слушать собеседника. Вежливый человек способен найти выход из сложных ситуаций, быть освобожденным от хамства и грубости, а также «держать себя в руках» даже в момент стресса.
Ну а прочитав нашу познавательную статью - вы откроете для себя несколько правил хорошего этикета о поведении в общественных местах, в гостях и не только.
- Вежливость даёт возможность – достойно выйти из любой ситуации.
- Вежливость даёт умение – «держать себя в руках».
- Вежливость придаёт силы – для проявления только лучших человеческих качеств.
- Вежливость даёт радость – от общения с людьми.
- Вежливость обеспечивает ясность – в словах, мыслях и поведении.
- Вежливость освобождает – от хамства и грубости.
Проявления вежливости в повседневной жизни
- Бытовые ситуации. Человек, не забывающий о простых словах «спасибо», «пожалуйста», «благодарю», - проявляет вежливость.
- Семейное воспитание. Родители, не употребляющие бранных слов в присутствии детей, не забывающие благодарить их за маленькие услуги – прививают детям вежливость.
- Международные отношения. Международная «вежливость» - это свод правил поведения государств в процессе межгосударственного общения. Примером проявления вежливости может служить освобождение дипломатов от досмотра багажа при пересечении границ.
- Общение в профессиональном коллективе. Человек, обращающийся уважительно не только с теми коллегами, кто старше и опытней, но так же с равными и младшими – проявляет вежливость.
Как развить в себе вежливость
- Изучение этикета. Для того чтобы следовать общепринятым нормам поведения вежливого человека – эти нормы необходимо знать. Изучая этикет и стараясь ему следовать, человек воспитывает в себе вежливость.
- Чтение. Не каждый начитанный человек вежлив – но каждый вежливый человек начитан. Чем шире кругозор человека – тем с большим уважением он относится к окружающим; и тем ближе он к воспитанию в себе вежливости.
- Работа над собой. Развивая в себе умение внимательно, не перебивая, слушать собеседника – человек вырабатывает в себе вежливость.
- Общение. Нет ничего лучше для достижения вежливости, чем вдумчивое общение с вежливым человеком.
Золотая середина
Грубость | полное отсутствие вежливости
Вежливость
Сверхвежливость | чрезмерная, неуместная вежливость, иногда выглядящая как угодливость или подобострастие